🔒 Política de Privacidad

1. Introducción

En Clínica Aneesa, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Esta política cumple con la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile y otros estándares internacionales de privacidad.

2. Información que Recopilamos

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios: Procesar citas, tratamientos y pagos
• Comunicación: Enviarte confirmaciones, recordatorios y actualizaciones
• Mejora del servicio: Entender tus necesidades y mejorar nuestros servicios
• Marketing: Enviarte ofertas y promociones (solo si lo consientes)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Prevenir fraude y proteger nuestros sistemas

4. Compartición de Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio (hosting, email, etc.)
• Requerimiento legal: Cuando estamos obligados por ley
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos o los derechos de otros
• Consentimiento: Cuando expresamente lo consientes

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/HTTPS en toda la comunicación
• Contraseñas encriptadas y almacenamiento seguro
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso limitado a datos sensibles
• Backups automáticos y recuperación de desastres
• Auditorías de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque hacemos nuestros mejores esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política:

• Datos de citas: 7 años (por requisitos médicos)
• Datos de contacto: Mientras mantengas tu cuenta o según indicado
• Datos de marketing: Hasta que se revoque el consentimiento
• Cookies: Hasta 1 año o según su tipo

7. Tus Derechos

Bajo la Ley 19.628 y regulaciones internacionales, tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros usando la información proporcionada al final de esta política.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información sobre las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos que revises sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

10. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la política actualizada en este sitio
• Notificación por email (si es requerido legalmente)
• Solicitud de consentimiento actualizado (si es necesario)

Tu continuación del uso del sitio después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.